Talkoly чи інші онлайн-чати

Як обирати онлайн-чат для магазину

Майже всі онлайн-чати вміють головне: показати віджет на сайті й передати повідомлення оператору. Різниця — в деталях, які стають помітними через місяць роботи. Радимо подивитися на чотири речі.

• Як рахують гроші. За кожного оператора, за підписників, за надбудови чи за кабінет. Порахуйте ціну не на сьогодні, а на сезон, коли команда більша.
• Що дає безкоштовний тариф. Одні сервіси мають тариф назавжди, інші — лише пробний період.
• Звідки відповідати. Окремий застосунок, браузер чи Telegram, яким команда вже користується.
• Чи допомагає чат продавати. Товари, оплата, доставка й робота під час тривог — для магазину в Україні це не дрібниці.

Коротке порівняння

Дані про інші сервіси — з їхніх офіційних сайтів станом на жовтень 2026. Ціни й функції можуть змінитися. «—» означає, що на офіційному сайті ми цього не знайшли.

Усі порівняння

• Talkoly чи HelpCrunch. HelpCrunch сильний у підтримці: спільна скринька, email-маркетинг, база знань. Оплата — за кожного члена команди, у доларах.
• Talkoly чи tawk.to. tawk.to безкоштовний без обмеження членів команди. Заробляє на платних надбудовах, наприклад на прибиранні напису «Powered by».
• Talkoly чи Binotel Online Chat. Зручний, якщо ви вже користуєтеся телефонією Binotel. Оплата — за кожного оператора.
• Talkoly чи чат SendPulse. SendPulse сильний у чат-ботах для месенджерів. Тарифікація — за кількістю підписників.
• Переїзд з Jivo. Покрокова інструкція, як замінити Jivo на Talkoly за 5 хвилин.

Ширший огляд восьми сервісів — у статті найкращі онлайн-чати для сайту.

Коли Talkoly — не найкращий вибір

Ми не намагаємося бути всім для всіх. Якщо вам потрібна телефонія й дзвінки в одній системі з чатом, логічніше подивитися на Binotel. Якщо основа вашого бізнесу — автоматичні боти в месенджерах, сильніший SendPulse. Якщо вам потрібна велика команда операторів безкоштовно, tawk.to не обмежує кількість людей. А для міжнародної служби підтримки з потоком листів добре підходить HelpCrunch.

Talkoly створений для інтернет-магазинів в Україні. Чат показує товари з фіду, поки клієнт чекає. Оператор надсилає рахунок monobank або LiqPay і ТТН Нової пошти просто в розмові. Під час тривоги чи відключення світла працює режим «Тривога й світло». А відповідати можна з Telegram на будь-якому тарифі, навіть безкоштовному.

Як перейти на Talkoly з іншого чату

1. Зареєструйтеся й додайте сайт: назву, домен і колір чату.
2. Замініть один рядок коду. Видаліть код старого чату й вставте код Talkoly з кабінету. Інструкції для платформ — у розділі плагіни й встановлення.
3. Підключіть Telegram однією кнопкою й відповідайте клієнтам реплаєм.

Старий акаунт не закривайте одразу: залиште його на кілька днів, щоб дочитати розмови й вивантажити контакти.

Що входить у Talkoly

• «Старт», 0 ₴ назавжди. 1 оператор, 1 сайт, відповіді з Telegram, хто зараз на сайті, офлайн-форма, історія за 30 днів.
• «Бізнес», 499 ₴ на місяць. До 3 операторів і 3 сайтів. Товари з фіду, оплата й ТТН у чаті, режим «Тривога й світло», міні-гра, відділи, база знань.
• «Про», 999 ₴ на місяць. До 10 операторів, сайтів без обмежень. Viber, Instagram і Facebook в одному вікні, CRM, сценарії, аналітика продажів, AI-помічник.

Часті питання