Оплата в чаті: monobank, LiqPay, покупка частинами
Клієнт уже домовився з оператором — не відправляйте його шукати кошик. Виставте рахунок просто в розмові, а позначка «✅ Оплачено» з’явиться сама, щойно гроші надійдуть.
Рахунок у розмові
Оператор вказує суму й призначення, клієнт отримує кнопку оплати прямо в чаті на сайті.
«Оплачено» автоматично
Не треба просити скриншот квитанції: щойно оплата пройшла, у розмові з’являється позначка для вас і для клієнта.
Гроші — одразу магазину
Ви підключаєте власний еквайринг monobank або LiqPay. Talkoly не тримає ваші кошти й не стоїть посередині.
Як працює оплата в чаті
Типова ситуація: клієнт питає про наявність, оператор радить модель, уточнює розмір — і тут потрібно, щоб людина заплатила, поки не передумала. Посилання «оформіть замовлення на сайті» часто означає ще кілька кроків, де покупець може відволіктися.
З Talkoly оператор створює рахунок monobank або LiqPay просто в розмові. Клієнт натискає кнопку, платить звичним способом, а в чаті автоматично з’являється «✅ Оплачено». Оператор бачить це в тій самій розмові й може одразу братися за відправлення — наприклад, додати ТТН Нової пошти.
- Без ручної звірки. Статус оплати приходить сам, не треба шукати платіж у виписці.
- Без переходів між вкладками. Рахунок, оплата й підтвердження — в одній розмові.
- Зручно для передоплати. Можна виставити рахунок на частину суми, наприклад на передоплату за товар під замовлення.
Власний еквайринг: гроші не проходять через Talkoly
Кожен магазин підключає власні дані для прийому платежів: токен еквайрингу monobank або ключі LiqPay. Платіж іде від клієнта напряму на рахунок магазину за умовами вашого банку. Talkoly лише створює рахунок і показує його статус у чаті.
Як отримати токен monobank. Якщо у вас ФОП або ТОВ з рахунком у monobank і підключеним інтернет-еквайрингом, зайдіть у веб-кабінет web.monobank.ua, відкрийте розділ еквайрингу й згенеруйте токен. Якщо еквайрингу ще немає — спершу підключіть його в банку. Ключі LiqPay беруться в налаштуваннях вашого магазину в кабінеті LiqPay.
Покупка частинами й фіскальні чеки
На тарифі «Про» в чаті можна запропонувати покупку частинами через monobank і ПриватБанк — це допомагає з дорожчими товарами, коли клієнт вагається через суму. Там само доступні фіскальні чеки Checkbox: чек формується для оплати, прийнятої в чаті.
Повний перелік можливостей кожного тарифу — на сторінці цін. Перші 14 днів після реєстрації працюють усі функції «Про», без картки.
Як підключити оплату в чаті
- Зареєструйтеся в Talkoly і встановіть онлайн-чат на сайт — один рядок коду або плагін.
- Отримайте токен еквайрингу monobank у web.monobank.ua або ключі LiqPay у своєму кабінеті LiqPay.
- Вставте їх у налаштуваннях оплати в кабінеті Talkoly.
- У розмові з клієнтом створіть рахунок — і чекайте на «✅ Оплачено».
Відповідаєте з телефона? Повідомлення клієнтів можна отримувати й у Telegram, а коли операторів немає, частину питань закриє AI-помічник.
Часті питання
Чи бере Talkoly комісію з оплат у чаті?
Ні, гроші не проходять через Talkoly. Платіж іде напряму на рахунок магазину через ваш власний еквайринг, а комісію за прийом платежу встановлює ваш банк або LiqPay.
Як виставити рахунок monobank клієнту в чаті?
Підключіть токен еквайрингу monobank у кабінеті Talkoly, потім у розмові створіть рахунок із сумою. Клієнт побачить кнопку оплати, а після платежу в чаті з’явиться «✅ Оплачено».
Чи потрібен еквайринг monobank для інтернет-магазину, щоб приймати оплату в чаті?
Так, для рахунків monobank потрібен підключений інтернет-еквайринг вашого ФОП чи ТОВ. Альтернатива — LiqPay з ключами вашого магазину.
На якому тарифі доступна оплата в чаті?
Рахунки monobank і LiqPay — на тарифі «Бізнес» (499 ₴/міс). Покупка частинами й чеки Checkbox — на тарифі «Про» (999 ₴/міс).
14 днів усіх функцій без картки. Порівняти тарифи — на сторінці цін