1. Загальне
Ці умови доповнюють публічну оферту і Політику конфіденційності. Користуючись Talkoly, ви погоджуєтеся з ними. Якщо ви реєструєтеся від імені компанії, ви підтверджуєте, що маєте на це повноваження.
2. Обліковий запис
- Вказуйте справжні дані й робочий email — на нього приходять важливі повідомлення.
- Не передавайте пароль іншим. Запрошуйте колег як операторів — так кожен матиме свій вхід, а ви керуватимете правами доступу.
- Власник кабінету відповідає за дії всіх запрошених ним операторів.
- Встановлюйте віджет лише на сайти, якими ви володієте або керуєте за дорученням власника.
3. Що заборонено
- розсилати спам і рекламу людям, які на це не погоджувалися;
- продавати заборонені законом товари й послуги, займатися шахрайством, фішингом, вимаганням;
- поширювати незаконний контент, зокрема той, що порушує права дітей, закликає до насильства чи порушує авторські права;
- видавати себе за інших людей чи компанії;
- намагатися отримати доступ до чужих кабінетів, перевантажувати сервіс, обходити обмеження тарифу, аналізувати код сервісу з метою його копіювання;
- використовувати сервіс на користь держави-агресора чи осіб, щодо яких в Україні діють санкції.
4. Ваш контент
Повідомлення, файли, тексти шаблонів, товари й контакти належать вам. Ви надаєте нам право зберігати й обробляти їх лише в обсязі, потрібному для роботи сервісу. Ви відповідаєте за те, щоб мати правові підстави обробляти дані своїх клієнтів і повідомляти їх про це — наприклад, посиланням на політику конфіденційності вашого магазину.
5. Інтеграції
Telegram, monobank, LiqPay, ПриватБанк, Нова пошта, Checkbox, SMS-сервіси й інші підключаються вашими ключами доступу і працюють за правилами цих сервісів. Тримайте ключі в таємниці й відкликайте їх, якщо підозрюєте витік. Ми не відповідаємо за збої й зміни в роботі сторонніх сервісів.
6. Доступність сервісу
Ми прагнемо, щоб чат працював цілодобово, зокрема під час тривог і відключень світла. Планові роботи проводимо вночі й попереджаємо заздалегідь. Під час збоїв повідомлення відвідувачів не губляться: вони збережуться й дійдуть, щойно зв’язок відновиться, якщо браузер відвідувача залишався відкритим.
7. Призупинення доступу
Ми можемо призупинити кабінет, якщо він порушує ці умови, загрожує безпеці сервісу чи інших клієнтів або якщо цього вимагає закон. Зазвичай ми спочатку попереджаємо й даємо час виправити порушення. Ви завжди можете вивантажити свої дані, крім випадків, коли це заборонено законом.
8. Інтелектуальна власність
Програмне забезпечення, дизайн, назва й логотип Talkoly належать нам. Ви отримуєте право користуватися сервісом у межах тарифу, але не право власності на нього. Ви можете згадувати Talkoly як свій сервіс чату, наприклад в описі сайту.
9. Контакти
Повідомити про порушення або поставити питання: support@talkoly.com, [телефон].