Чат на вашому сайті за 2 хвилини

Перед встановленням

Зареєструйтеся в Talkoly і додайте свій сайт: назву й домен. Картка не потрібна, перші 14 днів працюють усі функції. Після цього в «Налаштування → Сайти» з’явиться код чату й плагіни. Код виглядає так, тільки замість ID буде номер вашого сайту:

<script src="https://talkoly.com/w.js" data-site="ID" async></script>

Програміст для встановлення не потрібен. Достатньо доступу до адмінки сайту.

WordPress і WooCommerce

1. У кабінеті Talkoly: Налаштування → Сайти → ваш сайт → «Плагін WordPress / WooCommerce». Завантажиться архів talkoly-wordpress.zip.
2. В адмінці WordPress: Плагіни → Додати новий → Завантажити плагін → оберіть архів → Встановити → Активувати.
3. Готово. Налаштування (вимкнути чат, передавати дані покупців) — у «Налаштування → Talkoly — чат».

Що ще отримує магазин на WooCommerce — на сторінці чат для WooCommerce.

⬇ Завантажити плагін WordPressПотрібно увійти в кабінет — ID вашого сайту буде вже вшитий в архів.

OpenCart

1. OpenCart 3: завантажте talkoly.ocmod.zip кнопкою нижче або в кабінеті Talkoly.
2. Адмінка OpenCart → Розширення → Встановлення розширень → «Завантажити» → оберіть архів.
3. Розширення → Модифікатори → синя кнопка «Оновити» вгорі праворуч. Чат з’явиться на сайті.
4. OpenCart 4 і 2: Дизайн → Редактор шаблонів → common/footer → вставте код перед </body> → Зберегти.

⬇ Завантажити модуль OpenCart (OCMOD)Потрібно увійти в кабінет — ID вашого сайту буде вже вшитий в архів.

Без модуля — через «Код аналітики» (OpenCart 2 і 3)

1. Скопіюйте код чату в кабінеті Talkoly: Налаштування → Сайти → ваш сайт.
2. Адмінка OpenCart → Розширення → Розширення → тип «Аналітика» → Google Analytics → ✏️ Редагувати.
3. Вставте код чату в поле «Google Analytics Code» (якщо там уже є код Google — додайте наш з нового рядка нижче), статус «Увімкнено» → Зберегти.
4. Готово: чат з’явиться на всіх сторінках. Цей спосіб не чіпає шаблон, тож не злітає після оновлення теми. В OpenCart 4 так само, якщо встановлено розширення Google Analytics.

Детальніше — на сторінці чат для OpenCart.

Хорошоп

1. Скопіюйте код у кабінеті Talkoly: Налаштування → Сайти → ваш сайт.
2. Адмінка Хорошопа → Налаштування → Інтеграції → «Додатковий код» (або «Сторонні скрипти»), блок для коду в <body>.
3. Вставте код і збережіть. Відкрийте сайт і натисніть «Перевірити встановлення» в кабінеті Talkoly.

Як підключити товари з фіду Хорошопа — на сторінці чат для Хорошопа.

Prom.ua

1. Кабінет Prom → Налаштування → Налаштування сайту → «Код для вставки».
2. Вставте код Talkoly в поле для коду внизу сторінки і збережіть.

Більше про чат для магазинів на Prom — на сторінці чат для Prom.ua.

Tilda

1. Налаштування сайту → Ще → «HTML-код для вставки всередину HEAD» — вставте код.
2. Опублікуйте всі сторінки заново.

Детальніше — на сторінці чат для Tilda.

Shopify

1. Online Store → Themes → Edit code → theme.liquid.
2. Вставте код перед </body> і збережіть.

Детальніше — на сторінці чат для Shopify.

Дані покупця з вашого сайту

Якщо покупець увійшов на сайті, передайте його дані — оператор одразу бачитиме, хто пише. Додайте перед кодом чату:

<script>window.TalkolyUser = { name: "Олена Коваль", email: "olena@example.com", phone: "+380671234567" };</script>

Чат не з’явився на сайті: що перевірити

• Код вставлено перед </body> (на Хорошопі — у блок для <body>), і зміни збережено.
• Якщо на сайті стоїть плагін кешування, очистіть кеш.
• На Tilda опубліковано всі сторінки заново, а на OpenCart 3 оновлено модифікатори.
• Натисніть «Перевірити встановлення» в кабінеті — ми підкажемо, що не так.

Після встановлення: що налаштувати спершу

1. Telegram. «Налаштування → Telegram» — і відповідайте клієнтам з телефона реплаєм. Як це працює — на сторінці Telegram-чат для сайту.
2. Вигляд віджета. Колір, привітання й кнопки-теми на кшталт «Доставка» чи «Наявність» — у «Налаштування → Сайти й віджет».
3. Графік роботи. Поза ним чат покаже автовідповідь і офлайн-форму для телефону.
4. «Тривога й світло». Оберіть регіон, і під час тривоги чат сам пояснить клієнтам затримку.

Покрокова інструкція з відео — на сторінці як користуватися Talkoly.

Часті питання

Не вийшло? Напишіть у чат на цій сторінці або на support@talkoly.com — підкажемо, куди вставити код, або встановимо разом.