Пояснюємо простою мовою, як відповідати клієнтам швидше, продавати прямо в чаті й не втрачати замовлення навіть під час тривог і відключень. Без води — з прикладами, скриптами й чеклістами.
Що таке воронка продажів інтернет-магазину, з яких етапів вона складається, як порахувати втрати на кожному кроці й де онлайн-чат допомагає дотиснути покупку.
Читати статтю →Чесне порівняння чат-бота й живого оператора для інтернет-магазину: що автоматизувати, що залишити людям, як побудувати гібрид і написати базу знань для AI.
Читати статтю →Чому швидкість відповіді в онлайн-чаті вирішує, чи купить клієнт, як виміряти час першої відповіді та 9 практичних способів відповідати за хвилину.
Читати статтю →Скрипти продажів і шаблони відповідей клієнтам для онлайн-чату інтернет-магазину: привітання, ціна, доставка, немає в наявності, допродаж, скарги, відгук.
Читати статтю →
